Kit passeporteur – phase 2

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(Mise à jour le 7/07/2017)

Elle s’adresse aux experts en rénovation sollicités pour la phase 2 de l’expérimentation du Passeport Efficacité Energétique (P2E) qui ont été sensibilisés à la démarche et l’outil P2E.

Un accord de confidentialité ayant été signé à travers la charte d’engagement, le partage de cette page est prohibé.

Process Phase 2

  1. Recrutement des propriétaires par Expérience P2E (communication auprès des collaborateurs de Saint-Gobain, Schneider-Electric et EDF)
  2. Inscription des propriétaires sur la plateforme http://www.passeport-efficacite-energetique.fr/, par eux-mêmes
  3. Recrutement des experts en rénovation (architectes, bureaux d’études, entreprises, conseiller énergie) par Expérience P2E
  4. Mise en relation des propriétaires éligibles avec les experts en rénovation selon localisation géographique par Expérience P2E
  5. Prise de rdv, réalisation des visites in situ et remise des feuilles de route de travaux par l’expert en rénovation via l’application P2E version beta 1.0
  6. Réponse aux questionnaires de retour d’expérience par propriétaires et expert en rénovation

Objectif : 100aine de passeports tests sur l’ensemble du territoire national, défraiement des experts à hauteur de 200 € TTC/passeport par Expérience P2E

Défraiement des experts

L’association Expérience P2E prend en charge un défraiement de 200 € TTC/passeport. Une fois les passeports réalisés, chaque expert est invité à émettre une facture adressée à Expérience P2E, dont le montant global correspond au nombre de passeports réalisés.

Cette facture est à transmettre par mail au chef de projet benoit.montels(at)experience-p2e.org (antispam remplacer (at) par @).

Informations relatives à l’association : Expérience P2E, association à but non lucratif loi 1901, déclarée à la préfecture de Police sous le n° W751234477, SIRET n° 822 429 007 00013, dont le siège social est situé au 54 rue de Clichy 75009 Paris.

Documents mis à disposition des experts

Afin de faciliter l’immersion des experts dans l’expérimentation du P2E, il est demandé à chacun de prendre connaissance des documents suivants :

Recrutement des propriétaires

Entre le 26/04/17 et le 7/06/17, une plateforme d’inscription à l’expérimentation du P2E a été mise en place via le site http://www.passeport-efficacite-energetique.fr/. Chaque propriétaire inscrit a reçu automatiquement un mail lui notifiant de la bonne prise en compte de son inscription.

Une fois la période d’inscription terminée, les propriétaires ont été sélectionnés suivant s’ils respectaient les conditions suivantes : être propriétaire d’une résidence principale de type maison individuelle, construite avant 1990 et située à une distance maximale de 50 km à vol d’oiseau de l’expert en rénovation le plus proche du logement à expertiser.

Une fois les propriétaires sélectionnés, un nouveau mail leur a été transmis afin de les informer de l’état de leur candidature (retenue ou non retenue).

Les mails transmis aux propriétaires sont consultables sur ce document.

En concertation avec les experts mobilisés pour l’expérimentation du P2E, un passeporteur a été affecté à chaque particulier. La répartition est consultable directement sur ce tableur en ligne : https://docs.google.com/spreadsheets/d/19XDJOLaNT0_IJH5d4LGLFd9B4XfxOAKLG6fkKXYaLTo/edit#gid=750344979

 Prise de contact avec les propriétaires

Comme cela est stipulé dans le cahier des charges des passeporteurs, il est laissé à la charge de chaque expert le soin de contacter ses propriétaires, dans l’objectif de trouver un compromis calendaire qui soit le plus adapté. La prise de contact doit se faire par téléphone, notamment pour recueillir les premières informations sur la motivation du propriétaire, ses besoins, et son budget.

Dans le cas où certain.e.s auraient besoin de passer par la voie du mail, vous trouverez un mail prêt à l’emploi, ainsi qu’une description de l’expérimentation qui vous aidera à fournir des explications aux propriétaires sur ce document.

Dans tous les cas, nous attirons votre attention sur les éléments de langages à utiliser lors de vos échanges avec les propriétaires, et d’être en particulier vigilants sur le nom de l’association Expérience P2E, et le nom du “Passeport Efficacité Energétique”.

Fonctionnement de l’application P2E

L’outil P2E se présente sous la forme d’une application, développée via l’outil Zoho Creator, qui peut être utilisée à la fois depuis le navigateur web d’un ordinateur, et/ou depuis un smartphone et/ou une tablette.

Elle est disponible sur tous les types de systèmes d’exploitation (windows, Mac OS, Android, iOS, etc…) et nécessite une connexion internet (3G, 4G ou wifi du propriétaire) pour enregistrer les données saisies, et générer la synthèse du P2E :

  • Dans le cas d’un ordinateur, il suffit de se rendre sur le site https://www.zoho.eu/creator/signin.html et de renseigner son identifiant et son mot de passe pour se connecter à l’application P2E ;
  • Dans le cas d’un smartphone ou d’une tablette, l’application Zoho Creator doit être téléchargée depuis Google play, l’Apple store ou autres market place, et l’identifiant et le mot de passe de son compte renseignés à la première utilisation.

Les éléments ci-dessous décrivent la marche à suivre pour utiliser l’application P2E dans le cas d’un ordinateur et d’un smartphone/tablette.

Précisions suivant le choix du support et l’accès à internet :

Si accès à internet impossible :

Un formulaire papier est mis à disposition des experts dans le cas de logements situés dans une zone blanche ou non raccordés à internet : https://www.experience-p2e.org/wp-content/uploads/2017/07/2017-07-18_Fomulaire_papier_P2E.pdf

Tutoriels vidéo application P2E – Version beta 1.2 (au 7/07/2017)

Avant de regarder ce tutoriel vidéo, chaque expert doit avoir lu au préalable le guide d’utilisation de l’outil P2E (version 2) qui explique comment créer son espace utilisateur sur Zoho Creator et fournit une grille de lecture et d’analyse des informations à collecter durant la visite sur site, et à saisir dans l’outil pour générer le P2E du logement.

Création de l’espace utilisateur sur Zoho Creator

Simultanément, un mail vous invitant à cliquer sur un lien pour activer votre compte vous a été envoyé par l’équipe support de Zoho. A partir du moment où vous avez cliqué sur le lien, votre compte est activé.

Génération d’un Passeport Efficacité Energétique (P2E)

Pour générer la synthèse du P2E, la marche à suivre est la suivante :

  1. S’identifier sur https://www.zoho.eu/creator/signin.html
  2. Cliquer sur l’application “Passeport”
  3. Renseigner la page « Nouveau passeport », puis cliquer sur “Enregistrer” en bas de page
  4. Redirection automatique sur « Liste des résultats d’audits »
  5. Editer le projet (en cliquant sur le petit crayon à gauche du projet)
  6. Renvoi automatique sur “Résultat Audit”
  7. Choisir la combinatoire compatible, cocher les travaux à prévoir et les postes du DDT sur lesquels une intervention est nécessaire, puis cliquer sur “Enregistrer” en bas de page
  8. Génération automatique de la synthèse
  9. Cliquer sur le bouton “Print” (en haut à droite) pour obtenir la synthèse au format .pdf

En cas de modifications du logement saisi :

  1. Editer le projet dans « Audit P2E », réaliser les modifications, puis cliquer sur “Enregistrer” en bas de page
  2. Renvoi automatique sur “Résultat Audit”

En cas de modifications des travaux à réaliser :

  1. Editer le projet dans « Liste des résultats d’audits », réaliser les modifications, puis cliquer sur “Enregistrer” en bas de page
  2. Génération automatique de la synthèse
  3. Cliquer sur le bouton “Print” (en haut à droite) pour obtenir la synthèse au format .pdf

Application P2E version smartphone

Nota : la mise ne forme de la synthèse telle que présentée dans la vidéo, ne peut être obtenue que via l’utilisation de l’application sur ordinateur.

 Prise en main de l’application P2E

Un espace utilisateur a été spécifiquement créé pour permettre la prise en main de l’outil aux experts qui participent à l’expérimentation du P2E :

  • identifiant : passeporteur@experience-p2e.org
  • mot de passe : EXP2E2016!

Nota : Si, suite au mail d’invitation envoyé par l’administrateur de l’application P2E vous ne parvenez pas à créer votre espace utilisateur, vous pouvez utiliser ce compte pour réaliser vos passeports.

Forum outil P2E

Un espace collaboratif a été mis en place sur la plateforme collaborative d’Expérience P2E : http://p2e.promodul.org/cnx/login

Vous êtes invités à vous y reporter, et à partager vos retours critiques et suggestions d’améliorations, dans le post http://p2e.promodul.org/QR/topic/show/190, prévu à cet effet.

Si c’est votre première connexion, vous devez :

  • cliquer sur « Mot de passe oublié ? »
  • renseigner votre adresse mail
  • cliquer sur « Envoyer la demande”